條件 01
重複性高
每天或每週重複發生的工作，例如回答相同問題、製作同類文件。
AI 導入
企業 AI 導入 客服、知識庫、文件自動化
協助企業導入生成式 AI：AI 客服回覆、內部知識庫問答、文件處理自動化與員工教育訓練。從一個流程開始小規模試行，確認省下的時間後再擴大，並先規劃資料安全與權限。
導入評估
適合先導入 AI 的工作
條件 02
有固定資料來源
答案來自公司既有資料，例如產品資料、規章、報價表與回覆紀錄。
條件 03
有人工確認
AI 產出由人員確認後再送出，先從出錯影響小的工作開始。
服務內容
AI 導入服務項目
客服與詢問回覆
依公司資料回答常見問題，接到 LINE 或網站，複雜的問題轉給真人。
內部知識庫問答
規章、手冊、產品資料整理成可以直接發問的知識庫，新人上手更快。
文件處理自動化
報價、會議紀錄、報告初稿、資料擷取，由 AI 起草，人來確認。
營運助手
把銷售與庫存資料自動整理成每日報表與重點摘要。
資料安全與權限
先決定哪些資料可以給 AI、誰能看到什麼，避免機密外流。
團隊教育訓練
依部門的實際工作設計練習，讓同仁知道 AI 能做什麼、不能做什麼。
導入步驟
AI 導入流程
先選一個流程小規模試行，記錄省下的時間與錯誤，再決定是否擴大。每個步驟的費用在開始前確認。
挑選流程
找出最重複、最耗時、錯了也不會出大事的一件工作。
資料與權限盤點
確認要用哪些資料、放在哪裡、誰可以使用。
小規模試行
給少數同仁實際使用，記錄省下的時間與出錯的地方。
擴大與維運
確認有效後再擴大範圍，並持續調整與維護。
AI 時代的另一面
AI 讓網站攻擊更自動化
攻擊者也用自動化工具大量掃描版本老舊的網站。如果公司官網多年沒更新，建議先做資安健檢。
常見問題
AI 導入常見問題
公司資料交給 AI 安全嗎？
取決於使用的服務與設定。我們會先盤點資料的敏感程度，選擇不會拿您的資料訓練模型的企業方案，並設計權限，讓每個人只能查到自己該看的資料。
我們公司很小，也適合導入 AI 嗎？
適合。小公司往往一個人身兼多職，把回覆詢問、整理文件這類重複工作交給 AI，省下的時間比例反而更明顯。從一個流程開始，花費也比較好控制。
AI 會取代我們的員工嗎？
我們的做法是讓 AI 接手重複的部分，人負責判斷與確認。實際的效果通常是同仁少花時間在複製貼上，多花時間在客人與需要經驗的事情上。
導入要花多少錢？
通常包含規劃與開發的一次性費用，加上每月的 AI 服務使用費。我們會在試行前把預估的月費用一起算給您看。
聯絡丰碩
說明您的需求，1 個工作天內回覆
電話、Email 或線上表單都可以。舊網站可以先申請免費健檢。